各位教职工、各位同学、校属各单位：

为进一步夯实服务基础、不断提高咨询服务质效，经我中心研究，决定自2021年5月19日起成立校园网服务中心专家坐席，有效帮助广大师生解决在使用校园网过程中遇到的各种疑难杂症问题。专家坐席服务时间定于每周三的营业时间（营业时间：09：00 — 19：00），地址位于A7公寓楼一楼校园网服务中心。

校园网服务中心专家坐席要进一步加强服务意识，狠抓工作落实。同时做到“四个到位”，即：服务到位、措施到位、责任到位、能力到位，确保专家坐席服务工作目标顺利完成。

网络与教育技术中心

 2021年5月12日